El contrato lo firmó tanto la empresa como el Área de Gobierno de Medio Ambiente del Ayuntamiento de Madrid. El servicio, que se inició en junio, abarca los 21 distritos de Madrid y se prolonga durante dos años.

El modelo de contenedor desarrollado por Contenur y elegido por el Ayuntamiento es el iglú Ágora, con una capacidad de 2.700 l de capacidad. A pesar de su gran volumen posee dimensiones que permiten una mínima ocupación del suelo y un menor impacto medioambiental.

El nuevo modelo es fácil de usar y favorece la participación de todas las personas. El diseño y los materiales empleados en su fabricación, capaces de prolongar durante años la utilidad y el buen estado del producto, contribuyen en buena medida a mejorar la imagen del servicio y de la ciudad.

El ente local ha delegado también en Contenur el mantenimiento en algunas partes donde se han instalado los iglús. Con este fin se han creado unos equipos específicos que se encargarán del mantenimiento y la reparación de los iglús tanto en la vía pública como en los talleres existentes en las instalaciones fijas. Esta conservación de los contenedores supone un total de 8 limpiezas anuales, tanto del exterior del contenedor como del lugar ocupado por ellos en la vía pública.